Жалоба на ЖКХ в Сасово в 2019 году

Жильцы многоквартирных домов в Сасово, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с плохим качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении российского законодательства, неудовлетворительном сервисе, возможно написать претензию, оформив её в письменном или электронном виде.

Куда направить жалобу на ЖКХ

Услуги в сфере ЖКХ в Сасово предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны соблюдать нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить о них, подав жалобу:

  • директору коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
  • председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
  • в Жилинспекцию;
  • в виде искового заявления в суд;
  • в представительство Роспотребнадзора;
  • в местную администрацию в Сасово.

Написать заявление могут как владельцы жилья, так и арендаторы, при наличии официального договора аренды. Также подобное право есть у собственников, проживающих в частном секторе, подключённых к централизованным сетям подачи водных, тепло-, энергоресурсов.

На что можно оформить жалобу

Нормативная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:

  • Жилищного кодекса Российской Федерации;
  • ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
  • других федеральных, муниципальных постановлений.

Также вводить правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Сасово. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных правил – достаточный повод написать жалобу.

Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право жаловаться на:

  • недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
  • плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
  • жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, произвольный перерасчёт;
  • нарушение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
  • повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
  • игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
  • отказ дать сведения о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошедший период.

Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и т. д.)

Как составить и куда направлять

В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:

  • персональную информацию сторон;
  • предмет;
  • доказательства, подтверждающие описанные претензии;
  • требования, которые удовлетворят заявителя;
  • дата оформления, подпись.

Подать жалобу можно лично либо по почте. Адресат жалобы должен дать мотивированный ответ в срок — 30 рабочих дней.

Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:

  • в Прокуратуру РФ в Сасово;
  • в Жилинспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • к представителям муниципальных, государственных органов.

Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Сасово подать жалобу на ЖКХ возможности нет.

Администрация

Где выдают

Название учреждения Администрация
В каком районе
Администрация
Адрес Рязанская область, Сасово, Садовая улица, 22
Электронная почта sasovoadmin@sasovo.ryazan.ru
Номера телефонов +7 (49133) 5-00-40 (факс) +7 (49133) 5-12-20
Сайт организации https://sasovo-adm.ru
В каком регионе Рязанская область
Когда работает нет информации

Адрес на карте

Сасовская межрайонная прокуратура

Куда обратиться

Название учреждения Сасовская межрайонная прокуратура
Район
Сасовская
Email businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
В каком регионе РФ находится Рязанская область
Телефоны 8 (49133) 5-04-77, 8 (49133) 5-05-79, 8 (49133) 5-10-68, 8 (49133) 5-09-78
Адрес организации Рязанская область, Сасово, ул. Тюрина, 1
Когда работает пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45
Сайт организации http://www.prokrzn.ru/

На карте

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ: 8 (800) 350-69-81
+