Жалоба на ЖКХ (коммунальные службы) в Онеге в 2019 году

Жильцы многоквартирных домов в Онеге, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с низким качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, плохом сервисе, можно подать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде.

Куда направить жалобу на ЖКХ

Услуги в сфере ЖКХ в Онеге оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны блюсти нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с нарушением, он может заявить об этом, подав жалобу:

  • директору коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
  • председателю ТСЖ управляющего субъекта;
  • в Жилищную инспекцию;
  • в виде искового заявления в суд;
  • в адрес Роспотребнадзора;
  • в местную администрацию в Онеге.

Написать претензию имеют право как официальные собственники объекта недвижимости, так и наниматели, при наличии официального арендного договора. Также данное право есть у собственников, проживающих в частном секторе, подключённых к общим сетям подачи водных, тепло-, энергоресурсов.

На что можно подать жалобу

Нормативная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:

  • Жилищного кодекса РФ;
  • ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
  • иных федеральных, муниципальных постановлений.
Отопительный сезон в Онеге в 2019 году

Также устанавливать правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Онеге. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Нарушение санитарных норм – достаточный повод написать жалобу.

Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:

  • ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
  • плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
  • махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
  • нарушение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
  • высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и другие признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
  • игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
  • отказ дать данные о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Снять и передать показания счетчиков в Онеге в 2019 году

Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и др.)

Как составить и куда направлять

В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:

  • персональную информацию сторон;
  • суть претензии;
  • доказательства, подтверждающие описанные претензии;
  • требования, которые удовлетворят заявителя;
  • дата составления, подпись.

Подать жалобу можно лично либо по почте. Адресат жалобы должен дать мотивированный ответ в срок — 30 рабочих дней.

Кроме того, жильцы могут обратиться онлайн:

  • в Прокуратуру РФ в Онеге;
  • в Жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • к представителям муниципальных, государственных органов.
Тарифы на ЖКУ в Онеге в 2019 году

Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Онеге подать жалобу на ЖКХ возможности нет.

Онежский городской суд — Онега

Где оформить

Название учреждения Онежский городской суд — Онега
Район Онежский
Онежский
Когда работает понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30
Регион Архангельская область
Email onegasud.arh@sudrf.ru
Адрес организации Архангельская область, Онежский район, Онега, проспект Кирова, 132
Номер телефона +7 (81839) 7-16-95 +7 (81839) 7-23-66 (председатель суда)
Сайт организации http://onegasud.arh.sudrf.ru

Карта проезда

Администрация Онежского муниципального района

Где оформить

Название учреждения Администрация Онежского муниципального района
В каком районе находится Онежский
Администрация
Почта office@onegaland.ru
Номер телефона +7 (81839) 7-10-42 (телефон/факс приемной) +7 (81839) 7-25-40 (глава администрации)
Website http://www.onegaland.ru
В каком регионе РФ Архангельская область
Адрес организации Архангельская область, Онежский район, Онега, улица Шаревского, 6
Часы работы Прием главы по личным вопросам четверг: с 14:00 до 18:00 График приема граждан по личным вопросам понедельник: с 14:00 до 17:00 вторник: с 09:00 до 13:00 четверг: с 14:00 до 17:00 пятница: с 09:00 до 13:00
Как произвести поверку счетчиков в Онеге в 2019 году

Карта проезда

Администрация

Куда обратиться

Название учреждения Администрация
Район Онежский
Администрация
Часы работы нет информации
Почта onega@atnet.ru
Номер телефона +7 (81839) 7-10-42 (приемная) +7 (81839) 7-39-22 (факс)
Адрес организации Архангельская область, Онежский район, Онега, улица Шаревского, 6
Сайт http://www.onegaland.ru
В каком регионе РФ находится Архангельская область

Карта проезда

Онежская межрайонная прокуратура Архангельской области

Учреждение

Учреждение Онежская межрайонная прокуратура Архангельской области
В каком районе находится
Онежская
Часы работы пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
В каком регионе РФ Архангельская область
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Адрес учреждения Архангельская область, Онега, ул. Гоголя, 11
Телефоны 8 (81839) 7-35-04, 8 (81839) 7-21-96
Site http://www.arhoblprok.ru/

На карте

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ: 8 (800) 350-69-81
+